양종희(사진) KB금융그룹 회장이 “생산적 금융의 확대를 통해 KB금융이 새로운 성장의 불씨가 돼야 한다”고 밝혔다.
양 회장은 29일 서울 여의도 KB국민은행 신관에서 열린 지주 창립 17주년 기념식에서 이같이 말했다.
그는 “KB금융은 계열사의 역량을 결집해 그룹 생산적 금융 협의회를 구성했다”며 “소상공인과 청년, 취약 계층의 든든한 동반자가 돼온 KB금융이 더 많은 분들에게 새로운 희망의 불씨를 밝혀드릴 수 있도록 포용 금융을 지속 추진할 것”이라고 강조했다.
양 회장은 소비자 권익의 중요성도 언급했다. 그는 “KB금융의 가장 소중한 자산은 소비자의 신뢰”라며 “모든 내부통제와 업무 프로세스를 소비자의 관점에서 재점검하고 혁신해야 한다”고 설명했다. 양 회장은 또 “소비자 권익을 최우선에 두는 금융이 돼야 한다”며 “소비자의 이익에 부합하는 최상의 상품·서비스 제공을 통해 최고의 경험과 감동을 고객에게 선사하자”고 덧붙였다.
한 단계 높은 수준의 정보 보호도 다짐했다. 그는 “디지털 환경에서 고객 정보는 고객 그 자체임을 잊지 말아야 한다”며 “강도 높은 정보 보호 정책을 통해 신뢰받는 KB금융을 만들어 나갈 수 있도록 모든 역량을 집중할 것”이라고 말했다.
양 회장은 이날 주주에게 지속 가능한 미래 가치를 제시해야 한다는 점도 거론했다. 그는 “KB금융은 일관된 주주 환원 정책의 충실한 이행을 통해 시장의 신뢰를 얻어왔다”며 “앞으로도 내실을 단단히 다져 본질적 경쟁력을 한층 더 강화해나갈 것”이라고 설명했다. 그러면서 “단순한 규모 확대가 아닌 질적 성장, 철저한 자본비율 관리와 효율성 제고를 병행해 KB금융의 지속 가능한 발전을 이어가겠다”고 덧붙였다. 양 회장은 또 “시장이 KB금융의 가치를 새롭게 평가했던 우리 스스로도 1등에 걸맞은 실력을 갖춰야 한다”고 주문했다.
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