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고객 정보 유출한 '샤넬코리아' 등에 과징금 10억 원 처분

8만명이 넘는 고객의 개인정보를 유출한 샤넬코리아 등 9개 사업자에게 총 10억원이 넘는 과징금이 부과됐다.





개인정보보호위원회는 27일 전체회의를 열고 샤넬코리아, 천재교과서, 천재교육, 지지옥션, 크라운컴퍼니, 핸디코리아, 박코치소리영어훈련소, 에이치제이컬쳐, 디어유등에 대해 총 10억 3,407만 원의 과징금과 1억 220만 원의 과태료를 부과하는 등 시정조치를 내렸다고 밝혔다.

조사 결과 샤넬코리아는 개인정보처리시스템에 접속할 수 있는 관리자 계정의 비밀번호를 누구나 매우 쉽게 추측할 수 있도록 설정하는 등 보호에 필요한 조치를 다 하지 않았다. 이에 9개 제휴사의 온라인몰을 통해 화장품을 구매한 이용자 8만명의 개인정보가 유출됐다.

또한 1년 이상 장기 미이용자의 개인정보를 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리해 별도로 저장·관리하지 않았으며, 이용자 개인정보를 국외로 이전한 사실에 대해 이용자 동의를 받거나 개인정보처리방침 등으로 알리지 않았다.



천재교과서는 접근권한이 없는 천재교육이 초등 밀크티 개인정보처리시스템에 접근할 수 있도록 운영해 밀크티 이용자 2만 3,624명의 개인정보가 유출됐다. 이외에도 제재처분을 받은 업체들은 외부에서 개인정보처리시스템에 접속할 때 2차 인증을 적용하지 않는 등 안전조치 의무를 위반했다.

송상훈 개인정보위 조사조정국장은 “최근 해커의 공격으로 인한 개인정보 대형 유출 사고가 지속적으로 발생하고 있다”며 “업체 스스로 취약점을 주기적으로 확인해 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근이 발생하지 않도록 하고, 안전조치 의무를 준수하고 있는지 상시 점검해야 한다”라고 강조했다.
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