리튬이온 배터리 한 개에서 발생한 ‘불꽃’이 일으킨 화재로 대한민국 정부 업무 시스템의 40%가량이 마비되는 초유의 사태가 일어났다. 정부24·국민신문고·나라장터 등 주요 정부 서비스는 물론 우체국 금융·우편 등의 서비스가 중단됐으며 모바일 신분증으로 신분 확인이 필요한 각종 서비스도 차질을 빚었다. 3년 전 ‘카카오 먹통 사태’ 당시 정부는 강도 높은 이중화 조치를 요구했지만 정작 정부의 정보 시스템에는 해당 조치를 소홀히 했다는 지적을 피하기 어렵게 됐다.
28일 행정안전부 등에 따르면 26일 오후 8시 15분께 대전 유성구 국가정보자원관리원 본원에서 리튬이온 배터리 이전 작업 중 발생한 화재로 정부 전산 시스템 1600여 개의 약 40%인 647개의 가동이 중단됐다. 국민들이 직접 이용하는 서비스가 436개이고 나머지 211개는 공무원 업무용 행정 내부망 서비스다. 화재는 발생 20여 시간 뒤에야 완전 진압됐으며 현장에서는 전소된 배터리 384개의 반출과 항온항습기, 통신 보안 장비의 순차적 복구가 진행되고 있다.
이번 사고는 2022년 판교 데이터센터 화재 사고와 여러 면에서 닮은꼴이라는 분석이 나온다. 당시 카카오와 관련한 모든 서비스가 중단되자 정부는 안일한 서버 관리 문제를 지적하며 데이터센터 이중화 등 다양한 조치를 촉구했다. 정작 자신들은 중요 전산 시스템의 데이터 이중화에 소홀히 하면서 큰 피해를 불러온 것이다.
행안부는 우선 화재의 직접적 피해가 없는 551개 시스템을 순차적으로 재가동하겠다고 밝혔다. 전체 전산 시스템 복구에는 2주가량 걸릴 것으로 내다봤다. 대다수가 근무를 시작하는 월요일에 전국적인 ‘민원 대란’ 발생도 우려된다. 이재명 대통령은 이날 중앙재난안전대책본부 회의에서 “국정 최고 책임자로서 송구하다는 말씀을 드린다”며 “취약 계층 지원, 여권 발급 등은 밤을 새워서라도 신속하게 복원해달라”고 말했다. 특히 “(과거 국정자원이) 3시간 안에 복구할 수 있다고 큰소리쳤다는데 이틀이 다 되도록 안 되지 않느냐”며 늦은 대응을 꼬집었다.
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