로이스 김 작가가 미국의 대형 슈퍼마켓 체인 ‘트레이더 조’에서 근무하면서 경험한 오프라인 매장의 경쟁력 유지 전략을 설명하고 있다. 오승현 기자

로이스 김 작가가 인터뷰를 마친 후 트레이드조에서 근무했을 때 패용했던 명찰과 최근 출간한 책 ‘우리는 다르게 팝니다’를 들어 보이고 있다. 오승현 기자